11月4日，一名退休老人到国网佛坪县供电公司营业网点缴纳电费，离开时不慎遗失现金。网点工作人员发现后，第一时间排查线索，将遗失现金如数交还。
事发当日，工作人员在营业大厅发现遗落的1100元现金，立即调取现场监控，逐帧回看视频，仔细辨认老人外貌特征与相关线索。顺着监控信息，工作人员很快拨通老人电话说明情况，并约定时间归还钱款。
老人发自内心的感谢，是对供电窗口暖心服务最好的认可。在工作人员心中，守护群众财产安全，本就是窗口服务的应有之义。
窗口无小事，点滴暖民心。国网佛坪县供电公司员工以细心和耐心帮助群众解决难题，用实际行动践行为民服务初心，让温暖在基层服务一线持续传递。
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