“健康证体检不用花钱，流程还简单，实实在在为我们减负了！”来政务大厅办理健康证的王女士感叹道。近日，我县立足“三服务”工作要求，以“小切口”改革破解群众办事痛点，推出一系列政务服务升级举措，让群众办事更省心、更暖心。
体检费用由政府全额买单，切实让食品、餐饮及公共场所等行业从业人员办理健康证实现“零成本”。从业人员只需携带身份证和证件照，空腹前往定点体检机构，即可免费完成体检，随后在政务服务大厅申领健康证，以细微改革彰显政务服务温度。
与此同时，我县同步优化服务硬件，在政务服务大厅配置智能交互一体机，群众可开展智能语音AI互动，快速了解办理业务所在窗口、所需材料、办理流程等内容，不会说普通话的老人、习惯用方言交流的群众也能轻松问路问流程。
公安窗口则及时上线智能人像采集设备，以智慧服务赋能政务服务。此前，办理身份证时需群众落座后反复调整座椅高度，行动不便的老年人、年龄较小幼儿常因配合度不足导致多次拍照不通过，给群众办事带来不便。全新“智慧拍照”设备支持一站式人像采集，成像精准度高，工作人员可快速完成拍摄、修图、检测全流程，真正实现“快拍快通过”，彻底解决了特殊群体拍照难的问题。
下一步，我县将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化流程、升级设施、创新模式，以更智能便捷、更有温度的服务，进一步提升群众获得感与满意度。
