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【我为群众办实事】大病随访暖民心——县人民医院“上门服务+质控督导”双管齐下惠民生

近期,县人民医院领导班子成员率先垂范,分批带领院感、护理、药剂等领域业务骨干,深入基层一线,把专业医疗服务送到群众家门口、把规范诊疗指导送到基层卫生院,用实际行动践行“为民办实事”的郑重承诺,着力提升乡镇卫生院医疗服务水平。

为精准对接需求,活动前期,县人民医院制定“双向发力”方案。一方面,针对400余名脑卒中、肿瘤等慢性大病患者及精神疾病人群需求,联合乡镇卫生院、村卫生室逐户走访,系统梳理人员名单,建立涵盖患者基本情况、用药建议、健康指导等关键信息的规范化情况登记表,扎实推进健康服务精细化落地。另一方面,针对乡镇卫生院服务短板,明确诊疗流程、医废处理、护理操作、患者沟通服务等多维度检查要点,确保督导工作有的放矢,精准覆盖关键环节。

活动中,组建8支医疗小队,实行“一村随访+一院督导”模式高效推进。在患者家中,团队耐心询问了患者的身体状况、治疗感受及生活起居,查阅其近期检查报告并测量了血压、血糖等基础指标。嘱咐患者严格遵循既定治疗方案,不可自行调整用药,强调定期复查的重要性。并指导家属密切观察病情变化,及时就医。在乡镇卫生院,各职能科室人员围绕用药合理性、区域消毒、医疗废物处理、基础护理流程、护理操作等方面进行检查指导,提出改进方向。

服务群众没有终点,规范基层永无止境。下一步,县人民医院将持续发挥院感、护理等职能科室作用,建立健全“随访服务+质控督导”长效机制,全方位守护乡村群众的健康幸福。