“没想到不用走复杂流程，还能这么快解决我的工伤赔偿，真是为咱们老百姓办实事、解难题，太感谢人社局仲裁院的工作人员了！”近日，工伤职工张某与用人单位成功达成调解协议后，激动地向工作人员表达谢意，言语间满是感激。
今年年初，张某在某建筑工地干活不慎受伤，经认定为工伤后，工地虽垫付部分医疗费，但双方就后续医疗费、护理费、康复费、停工留薪期工资及工伤待遇赔偿金额始终存在分歧，多次协商无果后，张某向县人社局仲裁院寻求帮助。在受理仲裁申请后，工作人员第一时间与双方当事人进行沟通，为张某仔细核算赔偿项目，并向工地负责人耐心解释工伤保险相关法律法规，引导双方理性解决争议。
考虑到张某受伤后急需赔偿款支撑后续治疗与生活，仲裁院坚持“以调为主、高效便民”原则，耐心疏导双方情绪，既体谅企业的实际情况，也坚决维护张某合理权益。经过多轮协商沟通，双方最终成功签订调解协议，这起持续数月的纠纷得到圆满解决。
今年以来，佛坪县人社局劳动人事争议仲裁院以“解民忧、纾民困、暖民心”为目标，不断优化“快速响应、精准调处、限时办结”工作机制。通过前置调解、普法释惑、多方联动等举措，高效化解各类劳动纠纷，切实降低劳动者维权成本。同时，常态化开展“阳光仲裁企业行”活动，深入社区、企业宣传劳动保障法律法规，从源头防范劳动纠纷发生，全力构建和谐稳定的劳动关系。截至目前，共计依法调处劳动人事争议案件7件，涉案金额达78．3万元，有效维护了劳动关系双方的合法权益。
